Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ck4444 xử lý thông tin đó theo đúng chính sách bảo mật được nêu tại đây.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ck4444 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ck4444 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — còn là quy trình xác minh khi rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập và minh bạch về thời gian lưu trữ thông tin. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu thông tin ví với tài khoản đăng ký. Bước này ngăn giao dịch bất thường và bảo vệ số dư của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán để hoàn thành giao dịch. Không bán, không cho thuê, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn sau đó.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa trước khi truyền đi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.